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七天无理由退货是否适用实体店?专家:可提升竞争力 军火韩美美 火星时代网站 大名黑社会 竹纤维产品价格 李宗伟是哪国人 mc擦皮鞋歌词 宫崎骏三千里寻母记 王宁逝世 无师自通韩国语 兰蔻护肤品套装 棚改10年:上亿人“出棚进楼”
您当前的位置 :首页 > 影视 正文 来源: tmkbk7.cn 太仓新闻网 发布时间:
2020-2-2

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  资料图:民众在商场购物。中新社记者 张斌 摄

  一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货有消费者吐槽——

  “在实体店退个货咋比网店还费劲?”

  国家工商总局:将推进线下无理由退货工作;有关专家:让无理由退货提升线下实体店竞争力

  本报讯 (记者杨召奎)近日辽宁鞍山的张女士在当地一家商场花180元买一件羊毛衫当晚回家后就后悔了。因为吊牌还没拆第二天就去找商家退货。没想到店员告诉她该店售出的商品如无质量问题只换不退。“现在不都是七天无理由退货吗?我在网上买东西都可以退在实体店退个货咋比网店还费劲?”张女士说。

  〖工人日报〗记者近日走访发现在北京对于没有质量问题的商品实体商家的态度并不一致:有的商家表示如不影响二次销售可以退货;有的商家则表示只能换不能退;还有的商家表示没有质量问题不退不换。

  如今网购“七日无理由退货”被越来越多的消费者所熟知。那么实体店是否也适用七日无理由退货呢?

  中国消法研究会副秘书长陈音江对〖工人日报〗记者表示“七日无理由退货”目前确实只适用于网络、电视等远程购物实体店的售后服务执行的是‘国家三包规定’即产品自售出之日起七日内发生性能故障消费者可以选择退货、换货或修理。”

  “远程购物的话主要考虑的是卖家与买家双方信息与地位明显的不对等买家主要是根据卖家提供的文字、图片、视频等宣传资料来判断是否购买因此很可能买到的东西与卖家宣传的不符。基于这一情况才有网购七日无理由退货的规定。”陈音江说。

  尽管法律没有规定实体店也必须“七天无理由退货”但不少消费者表示现在线上线下竞争激烈实体商场的优势就在购物体验上现在反而退换货条件比网购更苛刻这一优势也打了折扣。

  这一问题也引发了国家有关部门的重视。国家工商总局有关负责人去年12月29日在全国工商与市场监管工作会议上表示2018年全国工商与市场监管部门将继续加强消费维权在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时推进线下无理由退货工作。

  对此中国人民大学法学院教授刘俊海对记者表示要推进线下无理由退货需完善相关法律法规用法律形式建立起线上线下同等的无理由退货制度与待遇让线下实体店无理由退货有法可依让无理由退货服务提升线下实体店竞争力。

  “能不能提供好的退货服务是实体店竞争力的表现无理由退货能倒逼商家专注产品开发、提升产品质量提高产品服务性价比从而改善整体消费体验助力实体经济发展。”刘俊海说。

  不过陈音江也提醒在线上线下无理由退货全面推行之时也要注意平衡商家与消费者的权益制定细则来规范退换货行为不能放纵滥用无理由退换货令商家合法权益受损扰乱市场秩序。

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  2008年至2017年全国棚改累计开工3896万套帮助约1亿人“出棚进楼”。随着棚改的推进棚户区居民共享了改革发展成果促进了社会公平维护了社会与谐稳定同时有效拉动了消费需求带动了相关产业发展

  今年是新的棚改三年攻坚计划头一年。来自住房城乡建设部的消息显示今年1至10月全国棚户区改造已开工577万套占年度目标任务的99%完成投资1.5万多亿元。

  同时记者从住房城乡建设部获悉2008年至2017年的10年间全国棚改累计开工3896万套帮助约1亿人“出棚进楼”。过去10年对众多住房困难群众而言是改善居住条件、走出棚户区、住进楼房、走向新生活的10年。

  共圆安居梦迎来新生活

  城市的发展日新月异当一些城市居民住进崭新明亮的新居时还有很多困难群众的居住条件难以改善住在低矮破旧的棚户区。

  棚改10年“出棚进楼”的居民们笑逐颜开棚户区改造不仅让棚户区居民告别了低矮破旧的小平房他们更因居住条件的改善迎来新生活。

  张淑珍大妈曾居住在吉林省通化市五道江镇一处破旧工矿棚户区中她曾一筹莫展地对记者说:“我最怕过夏天一下雨外面下大雨屋里下小雨。”张淑珍大妈家所在的棚户区房屋低矮破旧道路大多没有经过硬化路面泥泞。很多居民家中都没有独立卫生间在寒冷的冬日需要到屋外使用公共厕所。再见张淑珍大妈已是两年之后她搬进了位于通化市二道江区的棚改安置小区康源小区。住进新楼房一改初识时的眉头紧锁张大妈脸上绽放出笑容:“我做梦都没想到还能住上这么好的房子!”心情好了张大妈还特意去烫了头发看起来年轻了不少!

  内蒙古自治区包头市的北梁地区曾是自治区乃至全国最大的集中连片棚户区占地13平方公里有居民4.7万户12.4万人。2013年一场棚改攻坚战在北梁打响到2015年底包括新建安置房2.1万套回购安置房1.2万套共3.3万套安置房工程建设全面完成并交付使用搬迁居民全部得到妥善安置历时3年的北梁棚改任务宣告完成。

  在北梁新区一幢幢楼房整齐排列小区环境整洁居民们悠闲地享受着搬进新居后的美好生活。过去在北梁棚户区阴冷小屋中弹奏古筝的高中女孩终于有了宽敞明亮的屋子摆放心爱的乐器了;一直无业的老大姐参与到北梁社区工作中有了稳定的收入;在老北梁开餐馆的夫妻俩把生意带到了北梁新区还通过社区申请到了创业贷款。

  棚户区不仅在城市中有还分布在不少林区、垦区、国有工矿。截至2017年底全国累计开工改造林区棚户区166万套、垦区危房238万套、国有工矿棚户区305万套促进了林区、垦区、国有工矿的可持续发展。

  住得上还要住得好

  棚户区改造棚改居民不仅要住得上新房子还要住得好。棚改是一项民心工程工程的实施更应规范与完善。

  在河北省廊坊市一个保障性住房小区建设工地的大型信息牌上公示了各个项目负责人的信息。项目负责人介绍小区建成之后也将在显著位置设立永久标志牌公示各个负责人的信息。这不免让人感叹房子建得好标志牌是“光荣榜”房子质量出了问题标志牌就可能是个“耻辱柱”。

  住房城乡建设部有关负责人介绍这些年各地区、各有关部门在强化棚改安置房等保障房质量安全管理方面形成了一套行之有效的做法。从这些年监督检查的结果看各类保障房工程质量总体是好的、可控的与同地段、同类型商品住房工程质量基本相当。

  各地也积极探索管理措施积极推进公平有效分配与优化入住的后续管理。黑龙江省伊春市采取了一些行之有效的分配安置措施。比如设计多种户型以适应不同回迁群体需求;为无劳动能力、行动有障碍的残疾人、老年人提供低层房源;回迁分房时采取随机摇号、抽签等方式确保公平公正公开。同时每个棚改小区都明确物业管理单位提供保洁、维护等基本服务保证居民住得上、住得好。

  棚改实行实物安置与货币补偿相结合给棚户区居民自愿选择的机会。2015年以来各地因地制宜实施棚改货币化安置商品住房库存量大、消化周期长的市、县完善政策措施引导棚改居民选择货币化安置方式既促进房地产去库存也避免重复建设。

  云南省文山市规定选择回迁安置的被征收户可享受低于市场价的回迁安置房避免了“先拆后建人等房”的局面;选择货币化安置的被征收户可自主购房根据自身情况选择不同区位、户型的住房使被征收人有了“我的房子我做主”的选择权可以尽快入住新房生活环境与生活状态都有了很大改善。实施棚改以来文山市共有5000余户棚户区居民享受了购房税收优惠政策共减免税款7000余万元有1400余户享受了700余万元的政府家电补贴。

  民生工程也是发展工程

  棚户区改造既是重大民生工程也是重大发展工程不仅可以帮助城镇住房困难家庭改善居住条件还可以有效拉动消费需求带动相关产业发展推进以人为核心的新型城镇化建设提升城市功能与综合承载能力。通过实施棚改既改善了老城区人居环境也引导部分人口向城市外围转移促进新区发展。

  住房城乡建设部有关负责人介绍棚改带动有效投资与建材、装修、家电等消费促进了上下游相关产业发展对经济稳增长发挥了积极作用。

  各地也积极将棚户区改造与城市发展相结合。云南省文山市佛寿街棚户区改造片区内留有文物古迹佛寿寺。在对佛寿街片区进行棚户区改造的同时当地结合对文物的保护及其文化价值的开发完善项目规划做好佛寿寺的修缮改造创办了“佛寿街庙会”品牌对征收用地进行商业开发建设将佛寿街打造为集历史文化、旅游、商业为一体的都市文旅综合体。棚改项目的实施改善了群众居住条件提升了城市面貌也带动了投资消费与经济增长。

  江苏省徐州市将棚改搬迁腾出的空间用于规划建设农贸市场、社区医疗机构、公交首末站等基础性项目以及建设轨道交通等功能性项目为市民的生产、生活、休闲提供最大限度的便利;从改造户部山、回龙窝、潘安湖等历史文化片区及风景名胜区到打造泉山森林公园、龟山公园等风景旅游区真正让城市与自然相互融合。通过实施棚改徐州市实现了“城市功能由弱变强、生态环境由灰变绿、人民生活由安居到宜居”的转变。

  2018年我国启动新的棚改3年攻坚计划再改造各类棚户区1500万套其中2018年开工580万套。

  住房城乡建设部有关负责人表示未来将切实抓好棚改项目建设。加大棚改配套基础设施建设力度努力让配套基础设施建设与棚改安置住房同步规划、同步报批、同步建设、同步交付使用严格工程质量监督管理让更多困难群众早日“出棚进楼”。将依法依规控制棚改成本严禁大手大脚花钱严禁违规支出确保按合同约定及时偿还棚改贷款;将进一步合理界定与把握棚改的范围与标准不搞一刀切、不层层下指标、不盲目举债铺摊子;将因地制宜推进棚改货币化安置。商品住房库存不足、房价上涨压力较大的地方应有针对性地及时调整棚改安置政策更多采取新建棚改安置房的方式。

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